कॉमन सर्विस सेंटर: “डिजिटल इंडिया” की और एक और कदम

Common Service Centre in Hindi

Common Service Centre in Hindi

कॉमन सर्विस स्कीम या CSC को लेकर बहुत भ्रम की स्थिति रही है।

यह क्या है? यह क्या करता है? क्या इससे हमें किसी भी तरह से फायदा होगा?

आज हम इन सभी बिंदुओं पर चर्चा करने जा रहे हैं और CSC के बारे में गहराई से जानने की कोशिश करेंगे।

 

Common Service Centre in Hindi

कॉमन सर्विस सेंटर हिंदी में

Common Services Centre (CSC) प्रोग्राम सरकार के इलेक्ट्रॉनिक्स और आईटी मंत्रालय (MeitY) की एक पहल है। CSC भारत में गाँवों में विभिन्न इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं के वितरण के लिए एक्‍सेस पॉइंट हैं, जिससे एक डिजिटल और आर्थिक रूप से समावेशी समाज में योगदान होता है।

कॉमन सर्विस स्कीम को “Good Governance” प्रतिमान के हिस्से के रूप में पेश किया गया है। इसे टू-इन-वन समाधान बताया गया है जो सार्वजनिक सेवाओं के फ्रंट-एंड डिलीवरी सिस्टम को पुनर्जीवित करने में मदद करेगा और साथ ही रोजगार पैदा करने के लिए ग्रामीण उद्यमिता को प्रोत्साहित करेगा।

CSC को ई-गवर्नेंस योजनाओं के हिस्से के रूप में वर्ष 2006 में शुरू किया था। वर्तमान में, यह “डिजिटल इंडिया” के तहत 31 मिशन मोड परियोजनाओं में से एक है।

CSC के पीछे का विचार कई सरकारी योजनाओं का डिजिटलीकरण है, ताकि इस प्रक्रिया को अंजाम देना आसान हो जाए। इस प्रक्रिया में प्रमाण पत्र, लाइसेंस आदि जारी करना शामिल है। यह काम ‘Village Level Entrepreneurs (VLEs)’ को सौंप दिया जाएगा जो कॉमन सर्विस सेंटर चलाएंगे। इसका उद्देश्य प्रत्येक ग्राम पंचायत में कम से कम एक CSC स्थापित करना है। वर्तमान में, देश में 2.5 लाख ग्राम पंचायतें हैं। पूरी बात केंद्रीय स्तर पर निजी और सार्वजनिक भागीदारी की परिणति होगी।

हालांकि, राज्य स्तर पर, VLE को काम पर रखने की जिम्मेदारी ‘Service Centre Agencies’ के रूप में जानी जाने वाली निजी कंपनियों को दी गई है। VLE बनने की योग्यता बहुत न्यूनतम है। ऐसा गांवों से भागीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए किया गया है। इस योजना की सफलता जितनी अधिक होगी भागीदारी उतनी ही अधिक होगी।

CSC ग्रामीण भारत में सेवा वितरण बिंदुओं से अधिक है। वे परिवर्तन एजेंटों के रूप में तैनात हैं जो ग्रामीण उद्यमिता को बढ़ावा देने और ग्रामीण क्षमताओं और आजीविका के निर्माण के लिए सक्षम होंगे।

वे ग्रामीण नागरिक पर मुख्य ध्यान देने के साथ नीचले दृष्टिकोण के माध्यम से सामाजिक परिवर्तन को बढ़ाने के लिए सामुदायिक भागीदारी और सामूहिक कार्रवाई के हिमायती हैं।

CSC ई-गवर्नेंस सर्विसेज इंडिया लिमिटेड एक Special Purpose Vehicle (CSC SPV) है, जिसे कंपनी अधिनियम, 1956 के तहत इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY), भारत सरकार, द्वारा कॉमन सर्विसेज सेंटर्स स्कीम के कार्यान्वयन की निगरानी के लिए निगमित किया गया है। यह प्रणालीगत व्यवहार्यता और योजना की स्थिरता सुनिश्चित करने के अलावा, CSC के माध्यम से नागरिकों को सेवाएं प्रदान करने के लिए एक केंद्रीकृत सहयोगात्मक ढांचा प्रदान करता है।

[यह भी पढ़े: CSC Full Form: CSC की विस्तृत जानकारी]

 

Objectives of Common Service Centre in Hindi

CSC के उद्देश्य हिंदी में

उपर्युक्त योजना PPP (Public Private Partnership) फ्रेमवर्क में लागू की गई है। इस योजना की कुछ प्रमुख विशेषताएं हैं:

  • ग्रामीण क्षेत्रों में उद्यमिता पर जोर देना
  • निजी क्षेत्र को भी सेवाएं प्रदान करना
  • सामुदायिक आवश्यकताओं को विशेष महत्व दिया जाता है
  • ग्रामीण भारत के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हुए और आजीविका प्रदान करना
  • कई सरकारी और गैर सरकारी सेवाओं के लिए एक एजेंट के रूप में कार्य करने की पेशकश करना
  • विभिन्न G2C और B2C सेवाओं के लिए वन-स्टॉप समाधान।

 

Structure of Common Service Centre in Hindi

Structure of Common Service Centre in Hindi – CSC की संरचना हिंदी में

PPP मॉडल 3- स्तरीय संरचना पर आधारित होगा-

  • राज्य डिजाइन प्राधिकरण पूरे राज्य में CSC सेवाओं के प्रबंधन और कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार होगा।
  • CSC के स्वामी के मार्गदर्शन में Service Center Agency (SCA) CSC की स्थापना करेगी और कॉमन सेंटर सेंटर के लिए स्थान भी तय करेगी। यह कई प्रचार अभियानों के माध्यम से ग्रामीण क्षेत्र में CSC को बढ़ावा देने में एक भूमिका निभाएगा, जिसे राज्य या स्थानीय स्तर पर किया जाएगा। SCA उसके तहत संचालित 500-1000 CSC के लिए जवाबदेह है।
  • विलेज लेवल एंटरप्रेन्योर CSC ऑपरेटर है। 6 गाँव उसके अधीन होंगे।

 

Common Service Centres and Digital India

कॉमन सर्विस सेंटर और डिजिटल इंडिया

भारत को डिजिटल रूप से सशक्त समाज और ज्ञान अर्थव्यवस्था में बदलने की दृष्टि से डिजिटल इंडिया भारत सरकार का एक प्रमुख कार्यक्रम है।

CSC डिजिटल इंडिया कार्यक्रम के तीन दृष्टि क्षेत्रों को सक्षम करते हैं:

  • हर नागरिक की उपयोगिता के रूप में डिजिटल बुनियादी ढांचा
  • मांग पर शासन और सेवाएं
  • नागरिकों का डिजिटल सशक्तिकरण

 

Partners

Partners of Common Service Centre in Hindi – भागीदार

गांवों में ग्रामीण उपभोक्ता को सेवा प्रदान करने के लिए Village Level Entrepreneur (VLE)।

राज्य द्वारा नामित एजेंसी – State Designated Agency (SDA) – राज्य के भीतर योजना के कार्यान्वयन की सुविधा।

अन्य में केंद्रीय मंत्रालय, उनके विभाग और अन्य केंद्रीय एजेंसियां शामिल हैं जो नागरिकों और साझेदार बैंकों (सार्वजनिक और निजी क्षेत्र) और क्षेत्रीय ग्रामीण बैंकों को विभिन्न सेवाएं प्रदान करने के लिए CSC को बैंकिंग संवाददाता एजेंट / ग्राहक सेवा अंक बनाने में सक्षम बनाती हैं ताकि विभिन्न बैंकिंग और वित्तीय सेवाएं प्रदान की जा सकें।

 

Services Offered by Common Service Center in Hindi

CSC ई-शासन, शिक्षा, स्वास्थ्य, टेलीमेडिसिन, मनोरंजन के साथ-साथ अन्य निजी सेवाओं के क्षेत्र में उच्च गुणवत्ता और लागत प्रभावी वीडियो, आवाज और डेटा सामग्री और सेवाएं प्रदान करेगा। CSC का एक आकर्षण यह है कि यह ग्रामीण क्षेत्रों में वेब-सक्षम ई-गवर्नेंस सेवाओं की पेशकश करेगा, जिसमें आवेदन पत्र, प्रमाण पत्र, और बिजली, टेलीफोन और पानी के बिल जैसे उपयोगिता भुगतान शामिल हैं। G2C सेवाओं के ब्रह्मांड के अलावा, कई प्रकार की सामग्री और सेवाएं जो प्रदान की जाती हैं, वे हैं:

  • कृषि सेवाएँ (कृषि, बागवानी, सेरीकल्चर, पशुपालन, मत्स्य पालन, पशु चिकित्सा)
  • शिक्षा और प्रशिक्षण सेवाएँ (स्कूल, कॉलेज, व्यावसायिक शिक्षा, रोजगार, आदि)
  • स्वास्थ्य सेवाएं (टेलीमेडिसिन, स्वास्थ्य जांच, दवाएं)
  • ग्रामीण बैंकिंग और बीमा सेवाएँ (माइक्रो-क्रेडिट, ऋण, बीमा)
  • मनोरंजन सेवा (सिनेमा, टेलीविजन)
  • उपयोगिता सेवाएँ (बिल भुगतान, ऑनलाइन बुकिंग)
  • वाणिज्यिक सेवाएं (DTP, प्रिंटिंग, इंटरनेट ब्राउजिंग, विलेज लेवल BPO)।

 

Common Service Centre 2.0 Scheme

Common Service Centre 2.0 Scheme in Hindi

डिजिटल इंडिया कार्यक्रम के तहत, ग्रामीण भारत में नागरिकों को विभिन्न इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं की डिलीवरी के लिए 2.5 लाख ग्राम पंचायतों में कम से कम एक CSC (अधिमानतः एक से अधिक) की परिकल्पना की गई है। इसमें CSC योजना के तहत मौजूदा 100,000 CSC को मजबूत करना और एकीकृत करना और ग्राम पंचायतों में अतिरिक्त 1.5 लाख CSC का संचालन करना शामिल है।

CSC 2.0 एक सेवा वितरण उन्मुख उद्यमिता मॉडल है, जो कि SWAN, SSDG, e-District, SDC, और NOFN / BharatNet के रूप में पहले से निर्मित बुनियादी ढांचे के इष्टतम उपयोग के माध्यम से नागरिकों के लिए उपलब्ध कराई गई सेवाओं का एक बड़ा गुलदस्ता है।

 

Objectives of CSC 2.0

CSC 2.0 के उद्देश्य

  • CSC को पूर्ण सेवा वितरण केंद्र बनाकर ग्रामीण नागरिकों के लिए ई-सेवाओं तक गैर-भेदभावपूर्ण पहुंच, अन्य मिशन मोड परियोजनाओं के संदर्भ में पहले से निर्मित बुनियादी ढांचे का उपयोग करना।
  • ग्राम पंचायत स्तर तक आत्मनिर्भर CSC नेटवर्क का विस्तार – 2.5 लाख CSC, यानी प्रति ग्राम पंचायत में कम से कम एक CSC, एक से अधिक पसंदीदा।
  • कार्यान्वयन के लिए जिला प्रशासन के तहत जिला ई-गवर्नेंस सोसायटी (डीजीएस) को सशक्त बनाना।
  • रोलआउट और परियोजना प्रबंधन के लिए संस्थागत ढांचे को बनाना और मजबूत करना, जिससे, राज्य और जिला प्रशासनिक मशीनरी का समर्थन करना और स्थानीय भाषा हेल्प डेस्क के माध्यम से VLE को संभालना।
  • एक ही प्रौद्योगिकी मंच के तहत ऑनलाइन सेवाओं को सक्षम और समेकित करना, जिससे सभी हितधारकों के बीच प्रौद्योगिकी-संचालित संबंध के साथ, CSC में सेवा वितरण को जवाबदेह, पारदर्शी, कुशल और पता लगाने योग्य बनाया जा सके।
  • नागरिकों को पारदर्शी तरीके से विभिन्न सेवाओं के वितरण के लिए केंद्रीकृत प्रौद्योगिकी मंच प्रदान करना।
  • ई-सेवाओं के वितरण के माध्यम से अर्जित अधिकतम कमीशन को साझा करके VLE की स्थिरता में वृद्धि और महिलाओं को वीएलई के रूप में शामिल होने के लिए प्रोत्साहित करना।

 

Eligibility for Common Service Centre in Hindi

Eligibility for Common Service Centre in Hindi

पात्रता:

  • आवेदक 18 वर्ष से अधिक आयु का एक गाँव का युवा होना चाहिए
  • आवेदक को किसी मान्यता प्राप्त बोर्ड से 10 वीं स्तर की परीक्षा न्यूनतम शैक्षणिक योग्यता के रूप में उत्तीर्ण होना चाहिए।
  • आवेदक स्थानीय बोली पढ़ने और लिखने में माहिर होना चाहिए और अंग्रेजी भाषा का बुनियादी ज्ञान भी होना चाहिए
  • बुनियादी कंप्यूटर कौशल में पूर्व ज्ञान लाभ होगा
  • आवेदक को सामाजिक परिवर्तन का प्रमुख चालक बनने के लिए पर्याप्त रूप से प्रेरित किया जाना चाहिए और अपने कर्तव्यों को अत्यंत समर्पण के साथ फैलाना चाहिए
  • एक वैध VID (वर्चुअल आईडी) और PAN होना चाहिए

 

Infrastructure Required for Common Service Center

Common Service Centre in Hindi

Infrastructure Required for Common Service Center in Hindi – CSC के लिए आवश्यक बुनियादी ढांचा

Windows XP-SP2 या उससे ऊपर के लाइसेंस वाले ऑपरेटिंग सिस्टम वाला PC

  • कम से कम 120 जीबी हार्ड डिस्क ड्राइव
  • कम से कम 512 एमबी रैम
  • सीडी / डीवीडी ड्राइव
  • 4 घंटे की बैटरी बैक-अप / पोर्टेबल जनरेटर सेट के साथ यूपीएस
  • प्रिंटर / कलर प्रिंटर और स्कैनर
  • वेब कैम / डिजिटल कैमरा
  • इंटरनेट पर ब्राउज़िंग और डेटा अपलोड करने के लिए कम से कम 128 केबीपीएस की गति के साथ इंटरनेट कनेक्शन।
  • बैंकिंग सेवाओं के लिए बायोमेट्रिक / आईआरआईएस प्रमाणीकरण स्कैनर

 

Procedure To Start a Common Service Center in Hindi

कॉमन सर्विस सेंटर शुरू करने की प्रक्रिया क्या है?

एक कॉमन सर्विस सेंटर सेटअप करने के लिए, आपको ऑनलाइन प्रक्रिया के बारे में पता होना चाहिए।

CSC की स्थापना के लिए आवेदन प्रक्रिया:

  • CSC पोर्टल यानी csc.gov.in पर जाएं
  • पृष्ठ के बाईं ओर, “Interested to become a CSC” शीर्षक वाला एक टैब है। इस पर क्लिक करें।
  • अब ”For CSC Registration, Click Here” लिंक पर क्लिक करें।
  • आपको अपना आधार कार्ड नंबर दर्ज करना होगा।
  • एक बार नंबर दर्ज करने के बाद, आपको प्रमाणीकरण विकल्पों में से किसी एक को चुनने के लिए कहा जाएगा (IRIS / फिंगर प्रिंट / वन टाइम पासवर्ड)।
  • अब अगले स्टेप पर जाने के लिए “Proceed” पर क्लिक करें।
  • वे आपसे एक बार उत्पन्न पासवर्ड या OTP दर्ज करने के लिए कहेंगे। वो करें।
  • जहाँ आप CSC के लिए आवेदन करना चाहते हैं, वहां से केंद्र की जियो-टैग की गई इमेज का चयन करें।
  • SUBMIT ऑप्शन पर क्लिक करें।
  • आवेदन जमा करने के बाद, आपको अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक पावती संख्या प्राप्त होगी।

 

Services Provided by Common Service Centre

CSC द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएँ क्या हैं?

CSC नागरिकों की भलाई के लिए कई उपयोगिता भुगतान, स्वास्थ्य जांच सेवाएं प्रदान करता है। इसका उद्देश्य जीवन को सरल और परेशानी मुक्त बनाना है।

सेवाओं की सूची (विस्तार से)

1) सरकार से उपभोक्ता (G2C)

इसके तहत, निम्नलिखित सेवाएं शामिल हैं:

  • बीमा सेवाएँ
  • पासपोर्ट सेवा
  • LIC, SBI, ICICI प्रूडेंशियल, AVIVA DHFL और अन्य जैसी बीमा कंपनियों की प्रीमियम संग्रह सेवाएँ
  • ई-नगरिक और ई- जिला सेवाएं {जन्म / मृत्यु प्रमाण पत्र आदि}
  • पेंशन सेवा
  • NIOS पंजीकरण
  • अपोलो टेलीमेडिसिन
  • NIELIT सेवाएँ
  • आधार मुद्रण और नामांकन
  • पैन कार्ड
  • चुनावी सेवाएं
  • ई-कोर्ट और रिजल्‍ट सेवाएँ
  • राज्य बिजली और पानी बिल संग्रह सेवा
  • MoH (स्वच्छ भारत) की IHHL परियोजना
  • डिजिटाइज़ इंडिया
  • CyberGram
  • डाक विभाग की सेवाएं

 

2) व्यवसाय से उपभोक्ता (B2C)

इसके तहत, निम्नलिखित सेवाएं शामिल हैं:

  • ऑनलाइन क्रिकेट कोर्स
  • IRCTC, विमान और बस टिकट सेवाएँ

IRCTC टिकट बुकिंग, आरक्षण प्रक्रिया, सेवा शुल्क और रोचक तथ्य

 

  • मोबाइल और DTH रिचार्ज
  • इंग्लिश स्पीकिंग कोर्स
  • ई-कॉमर्स बिक्री (पुस्तक, इलेक्ट्रॉनिक्स, घरों की वस्तुएं, आदि)
  • कृषि सेवाएँ
  • CSC बाज़ार
  • ई-लर्निंग

 

3) बिजनेस टू बिजनेस (B2B)

इसके तहत, निम्नलिखित सेवाएं शामिल हैं:

  • बाजार अनुसंधान
  • ग्रामीण बीपीओ (डेटा संग्रह, डेटा का डिजिटलीकरण)

 

4) शैक्षिक सेवाएं

इसके तहत, निम्नलिखित सेवाएं शामिल हैं:

  • वयस्क साक्षरता- इस सेवा के माध्यम से, पढ़ने, लिखने, बोलने और सुनने की सेवाओं को TARA Akshar+ के माध्यम से पेश किया जाएगा
  • IGNOU सेवाएं- छात्रों के प्रवेश, पाठ्यक्रमों की पेशकश के बारे में जानकारी, परीक्षा आवेदन पत्र, परिणाम घोषणा, आदि सेवाएं CSC द्वारा प्रदान की जाएंगी।
  • डिजिटल साक्षरता- इस सेवा के माध्यम से, आशा और आंगनवाड़ी कार्यकर्ता और अधिकृत राशन कार्ड धारक के आईटी कौशल को बढ़ाने वाले कंप्यूटर पाठ्यक्रमों को प्रोत्साहित किया जाएगा। इसमें निवेशक जागरूकता कार्यक्रम और नाबार्ड वित्तीय साक्षरता कार्यक्रम भी होंगे।
  • MKCL सर्विसेज- महाराष्ट्र नॉलेज कॉर्पोरेशन लिमिटेड (एमकेसीएल) ऑनलाइन मोड के माध्यम से विभिन्न व्यावसायिक और तकनीकी पाठ्यक्रमों की पेशकश करेगा।
  • NIELIT सेवाएँ- ऑनलाइन पंजीकरण / शुल्क संग्रह, ऑनलाइन परीक्षा फॉर्म जमा करना और परीक्षा की छपाई।
  • NIOS Services- ग्रामीण क्षेत्रों में ओपन स्कूलिंग, छात्रों का पंजीकरण, परीक्षा शुल्क का भुगतान और परिणाम की घोषणा NIOS सेवा के माध्यम से प्रोत्साहित किया जाएगा।

 

5) वित्तीय समावेशन

इसके तहत, निम्नलिखित सेवाएं शामिल हैं:

  • बैंकिंग- डिपॉजिट, विदड्रॉल, बैलेंस इंक्वायरी, स्टेटमेंट ऑफ अकाउंट्स, रिकरिंग डिपॉजिट अकाउंट्स, ओवरड्राफ्ट, रिटेल लोन, जनरल पर्पस क्रेडिट कार्ड, किसान क्रेडिट कार्ड, उधारकर्ताओं को क्रेडिट सुविधा जैसी कई बैंकिंग सेवाएं ग्रामीण क्षेत्रों में CSC के माध्यम से उपलब्ध कराई जाएंगी। इसने लगभग 42 सार्वजनिक, निजी सेवा क्षेत्र और क्षेत्रीय ग्रामीण बैंकों के साथ समझौता किया है।
  • बीमा- CSC प्राधिकृत ग्राम स्तरीय उद्यमी (वीएलई) के माध्यम से बीमा सेवाएं भी प्रदान करेगा। कुछ विशेष विशेषताओं में जीवन बीमा, स्वास्थ्य बीमा, फसल बीमा, व्यक्तिगत दुर्घटना और मोटर बीमा शामिल हैं।
  • पेंशन- ग्रामीण और अर्ध-शहरी क्षेत्रों में राष्ट्रीय पेंशन प्रणाली को टीयर 1 और टीयर 2 खाते, जमा अंशदान, आदि के उद्घाटन के माध्यम से बढ़ावा दिया जाता है।

 

6) अन्य सेवाएँ

इसके तहत, निम्नलिखित सेवाएं शामिल हैं:

  • कृषि- किसान पंजीकरण होने के बाद, उन्हें मौसम की जानकारी, मृदा सूचना पर विशेषज्ञ सलाह प्राप्त होगी।
  • भर्ती- भारतीय नौसेना, भारतीय सेना और भारतीय वायु सेना में भर्ती की अधिसूचना को सशस्त्र बलों में शामिल होने का अवसर देने के लिए नागरिकों के साथ साझा किया जाता है।
  • इनकम टैक्स फाइलिंग- CSC के जरिए भी इनकम टैक्स रिटर्न फाइल किया जा सकता है। वीएलई मैनुअल अंग्रेजी और हिंदी दोनों भाषाओं में उपलब्ध है।

 

Eligibility & Other Requirements for CSC

पात्रता और अन्य आवश्यकताएं क्या हैं?

अपने क्षेत्र में CSC (कॉमन सर्विस सेंटर) शुरू करने के लिए, पात्रता मानदंड का मिलान करना महत्वपूर्ण है, जिसका उल्लेख नीचे दिया गया है:

 

CSC योजना में भाग लेने की पात्रता-

आवेदक को एक स्थानीय व्यक्ति होना चाहिए।

 

आयु

उसकी उम्र 18 वर्ष से अधिक होनी चाहिए।

 

Qualification-

आवेदक को कक्षा 10 योग्य या समकक्ष होना चाहिए।

 

अन्य आवश्यकताएं-

उसे स्थानीय भाषा में पारंगत होना चाहिए

उसे अंग्रेजी और कंप्यूटर कौशल का बुनियादी ज्ञान होना चाहिए।

 

CSC सेंटर शुरू करने के लिए जरूरी इंफ्रास्ट्रक्चर

Common Service Centre in Hindi

आवश्यक CSC इन्फ्रास्ट्रक्चर निम्नानुसार होगा –

कमरे या चुने हुए भवन में 100-150 वर्ग मीटर होना चाहिए। फीट जगह

5 घंटे की बैटरी बैक अप या पोर्टेबल जनरेटर सेट के साथ 2 पीसी यूपीएस के साथ। पीसी में Windows XP-SP2 या उससे ऊपर का लाइसेंस प्राप्त ऑपरेटिंग सिस्टम होना चाहिए।

  • दो प्रिंटर। (इंकजेट + डॉट मैट्रिक्स)
  • 512 एमबी रैम
  • 120 जीबी हार्ड डिस्क ड्राइव
  • डिजिटल कैमरा / वेब कैमरा
  • वायर्ड / वायरलेस / वी-सैट कनेक्टिविटी
  • बैंकिंग सेवाओं के लिए बायोमेट्रिक / आईआरआईएस प्रमाणीकरण स्कैनर।
  • सीडी / डीवीडी ड्राइव

 

CSC कुल अनुमानित लागत 1.25 से 1.50 लाख (भूमि और भवन को छोड़कर) होगी

 

कॉमन सर्विस सेंटर की तलाश करें

ब्लॉक स्तर पर केंद्र सरकार द्वारा भारत के विभिन्न हिस्सों में कॉमन सर्विस सेंटर खोले गए हैं। अब आप अपने राज्य का नाम, जिला संख्या और ब्लॉक विभाजन दर्ज करके आसानी से अपने निकटतम सामान्य सेवा केंद्र का पता लगा सकते हैं। जब तक आपके पास ये विवरण हैं, तब तक CSC केंद्र का पता लगाना कोई मुश्किल काम नहीं है।

 

भारत के उन राज्यों की सूची जहां कॉमन सर्विस सेंटर स्थित हैं।

उन राज्यों की सूची निम्नलिखित है जहां कॉमन सर्विस सेंटर स्थित हैं

  • अण्डमान और निकोबार
  • आंध्र प्रदेश
  • अरुणाचल प्रदेश
  • असम
  • बिहार
  • चंडीगढ़
  • छत्तीसगढ़
  • दादरा और नगर हवेली
  • दमन और दीव
  • दिल्ली
  • गोवा
  • गुजरात
  • हरियाणा
  • हिमाचल प्रदेश
  • जम्मू और कश्मीर
  • झारखंड
  • कर्नाटक
  • केरल
  • लक्षद्वीप
  • मध्य प्रदेश
  • महाराष्ट्र
  • मणिपुर
  • मेघालय
  • मिजोरम
  • नगालैंड
  • ओडिशा
  • पुडुचेरी
  • पंजाब
  • राजस्थान Rajasthan
  • सिक्किम
  • तमिलनाडु
  • तेलंगाना
  • त्रिपुरा
  • उत्तर प्रदेश
  • उत्तराखंड
  • पश्चिम बंगाल

 

कॉमन सर्विस सेंटर की स्थापना क्यों की गई?

कॉमन सर्विस सेंटर, जिसे लोकप्रिय रूप से CSC के नाम से जाना जाता है, की स्थापना के पीछे मुख्य मंशा बिचौलियों से दूर रहने की है। बिचौलिया पूरी तरह से गायब हो जाएगा। अब जब सभी के पास मूलभूत आवश्यकताएं हैं और लेन-देन कैसे किया जाता है, इसके बारे में जानते हैं, तो उन्हें बिचौलिए पर निर्भर नहीं रहना पड़ेगा। यह वास्तव में अच्छी खबर है क्योंकि कई घटनाएं हैं जहां बिचौलिए ने आम लोगों को उनकी मेहनत की कमाई से बाहर निकाल दिया है और उन्हें खुद की देखभाल करने के लिए छोड़ दिया है। चूंकि CSC योजना नागरिक लाभ के लिए G2C सेवाएं या सरकार प्रदान करती है, इसलिए बिचौलिए किसी भी तरह का लाभ नहीं ले पाएंगे। सरकार द्वारा शुरू की जाने वाली सभी सेवाओं को पूरी पारदर्शिता के साथ सीधे नागरिक को पेश किया जाएगा। जैसे कि नीतियों और विचारों के उचित प्रवाह की उम्मीद कर सकते हैं।

CSC की वजह से, सरकारी सेवाओं की दरों को अच्छी तरह से प्रचारित किया जाएगा। यह, बदले में, रिश्वत लेने के रास्ते को कम करेगा। जैसे-जैसे और लेन-देन की संख्या बढ़ेगी VLE’S की जिम्मेदारी भी बढ़ जाएगी जिसका अर्थ है कि ग्राहक आधार को बनाए रखने और ग्राहक संबंधों को बेहतर बनाने के लिए अधिक प्रयास करना होगा। जब किसी के पास किसी तीसरे पक्ष के आधार पर सेवा के लिए आवेदन करने के लिए एक वैकल्पिक एवेन्यू तक पहुंच होती है, तो यह स्वचालित रूप से जवाबदेही पहलू में भी सुधार करता है। यह सामाजिक कल्याण कार्यक्रमों जैसे वृद्धावस्था पेंशन और राशन कार्ड के क्षेत्रों में अधिक महसूस किया जाता है। यह वास्तव में बहुत सराहनीय है।

आपको यह जानकर खुशी होगी कि CSC योजना के हिस्से के रूप में, एक विशेष प्रयोजन वाहन या SPV बनाया गया है, ताकि सरकार ई-गवर्नेंस के माध्यम से प्रगतिशील और प्रभावी तरीके से काम कर सके। यह प्लेटफॉर्म CSC नेटवर्क से जुड़ा है। 16 जुलाई 2009 को कंपनी अधिनियम 1956 के तहत, CSC एसपीवी को शामिल किया गया है। इसे ‘CSC ई-गवर्नेंस सर्विसेज इंडिया लिमिटेड’ नाम दिया गया है। एसपीवी का मुख्य उद्देश्य CSC योजना की निगरानी करना और यह सुनिश्चित करना है कि दिशानिर्देशों के अनुसार सभी गतिविधियां की जाती हैं और राज्य और केंद्र सरकार की ओर से परिणाम की निगरानी करता हैं।

 

निष्कर्ष

जब किसी के पास सरकारी योजनाओं से मुक्त और सही जानकारी प्राप्त करने की योग्यता होती है, तो पात्रता और आवेदन प्रक्रियाएं जो इतने लंबे समय तक होती हैं, यह वास्तव में सूचना का अधिकार अधिनियम की धारा 4 के जनादेश को आगे बढ़ाने का एक रास्ता खोलती है।

जैसा कि सर्वविदित है कि आरटीआई के अनुसार भारत के प्रत्येक नागरिक को सरकार से सवाल पूछने का अधिकार है और सरकार उन्हें जवाब देने के लिए बाध्य है। हालांकि, सवाल उन कर्तव्यों से संबंधित हैं जिनका नागरिक पर सीधा प्रभाव पड़ता है। आरटीआई और इस पर कितना प्रभावी है, इस पर बहुत बहस हुई है। लेकिन धीरे-धीरे, हम सुरक्षित रूप से कह सकते हैं कि लोगों में वास्तविक शक्ति होगी। वे इस देश के पाठ्यक्रम और भविष्य का निर्धारण करेंगे। सवाल है – क्या आप चुनौती लेने के लिए तैयार हैं?

यदि ऊपर वर्णित किया गया है, तो वास्तव में लागू किया गया है और कॉमन सर्विस स्कीम के सभी उद्देश्यों का वास्तव में पालन किया जाता है, क्योंकि हम सुरक्षित रूप से कह सकते हैं कि भारत इस अवधि के दौरान एक डिजिटल प्लेटफॉर्म बन जाएगा। कोई भी हमें इस बात पर रोक नहीं लगा पाएगा कि किसके साथ जबरदस्ती की जा रही है। कॉमन सर्विस सेंटर से आप क्या समझते हैं? कमेंटस्र सेक्‍शन में अपनी प्रतिक्रिया साझा करें।

 

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