ISO 9001: यह क्या है? सर्टिफिकेशन की आवश्यकता किसे है और क्यों?

ISO Hindi

ISO in Hindi

ISO Kya Hai

एक वैश्विक बाजार में, चेक और बैलेंस की आवश्यकता होती है। अन्यथा, उद्योगों और देशों में स्थिरता और गुणवत्ता बनाए रखना मुश्किल होगा। अंतर्राष्ट्रीय स्टैण्डर्ड किसी कंपनी को अंतर्राष्ट्रीय खेल मैदान रखने में मदद करते हैं, और ऐसा ही एक ऑर्गनाइज़ेशन ISO है।

ISO सर्टिफिकेशन यह सुनिश्चित करता है कि कोई ऑर्गनाइज़ेशन प्रोडक्‍ट, सर्विसेस और प्रोसेसेस के लिए अंतरराष्ट्रीय स्टैंडर्ड्स का उपयोग करके अपना बिज़नेस चलाता है। इनमें बिज़नेस मैनेजमेंट, पर्यावरण नीतियां शामिल हो सकती हैं, या वे स्टैण्डर्ड हो सकते हैं जो ISO द्वारा विशिष्ट व्यावसायिक क्षेत्रों के लिए विकसित किए गए थे।

 

ISO Full Form

Full Form of ISO is

International Organization for Standardization

 

ISO Full Form in Hindi:

ISO का फुल फॉर्म हैं –

International Organization for Standardization/अंतरराष्ट्रीय मानकीकरण संगठन

 

ISO in Hindi

ISO (International Organization for Standardization) राष्ट्रीय स्‍टैंडर्ड बॉडीज का एक विश्वव्यापी महासंघ है। वे अंतर्राष्ट्रीय स्‍टैंडर्ड को विकसित और प्रकाशित करते हैं।

ISO ऐसे डयॉक्‍युमेंट बनाता है जो आवश्यकताओं, विशिष्टताओं, दिशानिर्देशों या विशेषताओं को प्रदान करता है जिनका उपयोग निरंतर किया जा सकता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सामग्री, उत्पाद, प्रक्रियाएं और सेवाएं अपने उद्देश्य के लिए फिट हैं।

उन्होंने 22612 अंतर्राष्ट्रीय स्‍टैंडर्ड प्रकाशित किए हैं, जिन्हें आप उनमे सदस्यों या ISO स्टोर से खरीद सकते हैं।

 

What is ISO Certification in Hindi

ISO सर्टिफिकेशन क्या है?

ISO सर्टिफिकेशन प्रमाणित करता है कि मैनेजमेंट सिस्‍टम, मैन्युफैक्चरिंग प्रोसेस, सर्विस, या डॉक्यूमेंटेशन प्रोसेस में स्टैंडर्डज़ेशन और गुणवत्ता आश्वासन के लिए सभी आवश्यकताएं हैं।

ISO (स्टैंडर्डज़ेशन के लिए अंतर्राष्ट्रीय ऑर्गनाइज़ेशन) एक स्वतंत्र, गैर-सरकारी, अंतर्राष्ट्रीय ऑर्गनाइज़ेशन है जो प्रोडक्‍ट, सर्विसेस और सिस्‍टम की गुणवत्ता, सुरक्षा और दक्षता सुनिश्चित करने के लिए स्टैण्डर्ड विकसित करता है।

ISO प्रमाणपत्र उद्योग के कई क्षेत्रों में मौजूद हैं, एनर्जी मैनेजमेंट और सामाजिक जिम्मेदारी से लेकर चिकित्सा उपकरण तक। स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए ISO स्टैण्डर्ड लागू किए जाते हैं।

प्रत्येक सर्टिफिकेशन के अलग-अलग स्टैण्डर्ड और मानदंड होते हैं और उन्हें संख्यात्मक रूप से वर्गीकृत किया जाता है। उदाहरण के लिए, ISO प्रमाण पत्र जो हम वर्तमान में मीड मेटल्स पर रखते हैं, वह ISO 9001: 2008 है।

ISO मैनेजमेंट स्टैण्डर्ड, फ्रेमवर्क की एक श्रृंखला है जो आपके बिज़नेस को प्रभावी ढंग से चलाने में आपकी सहायता करते हैं। ISO सर्टिफिकेशन थर्ड पार्टी से प्रूफ है, की आप खुद ISO मैनेजमेंट स्टैंडर्ड का पालन करते हैं। ISO सर्टिफिकेशन आपके ऑर्गनाइज़ेशन को विश्वसनीयता प्रदान करता है।

23 फरवरी 1947 को स्थापित, यह ऑर्गनाइज़ेशन दुनिया भर में मालिकाना, औद्योगिक और वाणिज्यिक स्टैंडर्ड्स को बढ़ावा देता है। इसका मुख्यालय जिनेवा, स्विट्जरलैंड में है, और यह 164 देशों में काम करता है।

यह उन पहले संगठनों में से एक था जिन्हें संयुक्त राष्ट्र आर्थिक और सामाजिक परिषद के साथ सामान्य परामर्श का दर्जा दिया गया था।

 

अवलोकन

स्टैंडर्डज़ेशन के लिए अंतर्राष्ट्रीय ऑर्गनाइज़ेशन एक स्वतंत्र, गैर-सरकारी ऑर्गनाइज़ेशन है, जिसके सदस्य 164 सदस्य देशों के स्टैण्डर्ड ऑर्गनाइज़ेशन हैं। यह स्वैच्छिक अंतर्राष्ट्रीय स्टैंडर्ड्स का दुनिया का सबसे बड़ा डेवलपर है और राष्ट्रों के बीच सामान्य स्टैण्डर्ड प्रदान करके विश्व व्यापार की सुविधा प्रदान करता है। यह ऑर्गनाइज़ेशन बीस हज़ार से अधिक स्टैण्डर्ड निर्मित उत्पादों और प्रौद्योगिकी से लेकर खाद्य सुरक्षा, कृषि और स्वास्थ्य सेवा तक सभी को कवर करते हैं।

उत्पादों और सेवाओं के निर्माण में स्टैंडर्ड्स का उपयोग सुरक्षित, विश्वसनीय और अच्छी गुणवत्ता को हासिल करना है। स्टैंडर्ड्स, एरर और कचरे को कम करते हुए व्यवसायों को उत्पादकता बढ़ाने में मदद करते हैं। विभिन्न बाजारों के उत्पादों को सीधे तुलना में सक्षम करके, वे कंपनियों को नए बाजारों में प्रवेश करने की सुविधा देते हैं और उचित आधार पर वैश्विक व्यापार के विकास में सहायता करते हैं। स्टैण्डर्ड उपभोक्ताओं और उत्पादों और सेवाओं के एंड- यूजर्स की सुरक्षा करने के लिए भी कार्य करते हैं, यह सुनिश्चित करते हैं कि प्रमाणित उत्पाद अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर निर्धारित न्यूनतम स्टैंडर्ड्स के अनुरूप हों।

 

History of ISO in Hindi:

Prague में इमारत को चिह्नित करते हुए जहां ISO के पूर्ववर्ती ISO की स्थापना की गई थी।

आज ISO के रूप में जाना जाने वाला ऑर्गनाइज़ेशन 1928 में International Federation of the National Standardizing Associations (ISA) के रूप में शुरू हुआ। द्वितीय विश्व युद्ध के दौरान इसे 1942 में निलंबित कर दिया गया था, लेकिन युद्ध के बाद ISA द्वारा हाल ही में गठित United Nations Standards Coordinating Committee (UNSCC) द्वारा एक नए वैश्विक स्टैण्डर्ड बॉडी के गठन के प्रस्ताव के साथ संपर्क किया गया था। अक्टूबर 1946 में, ISA और UNSCC के 25 देशों के प्रतिनिधियों ने लंदन में मुलाकात की और स्टैंडर्डज़ेशन के लिए नए अंतर्राष्ट्रीय ऑर्गनाइज़ेशन बनाने के लिए फोर्स में शामिल होने पर सहमति व्यक्त की; फरवरी 1947 में नए ऑर्गनाइज़ेशन ने आधिकारिक तौर पर संचालन शुरू किया।

 

संरचना

ISO एक स्वैच्छिक ऑर्गनाइज़ेशन है जिसके सदस्य स्टैंडर्ड्स पर मान्यता प्राप्त अधिकारी हैं, प्रत्येक एक देश का प्रतिनिधित्व करता है। ISO के रणनीतिक उद्देश्यों पर चर्चा करने के लिए सदस्य एक सामान्य सभा में सालाना मिलते हैं। ऑर्गनाइज़ेशन जिनेवा स्थित एक केंद्रीय सचिवालय द्वारा समन्वित है।

रोटेटिंग मेंबरशीप के साथ कौंसिल में 20 मेंबर की बॉडी होती हैं, जो परिषद केंद्रीय सचिवालय के वार्षिक बजट की स्थापना सहित मार्गदर्शन और शासन प्रदान करती है।

टेक्निकल मैनेजमेंट बोर्ड 250 से अधिक तकनीकी समितियों के लिए जिम्मेदार है, जो ISO स्टैंडर्ड्स का विकास करते हैं।

 

ISO 9001 Definition

सर्टिफिकेशन ISO 9001: 2008 में तीन घटक शामिल हैं: ISO, 9001, और 2008। यहां बताया गया है कि प्रत्येक घटक क्या दर्शाता है:

 

ISO

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, ISO स्टैंडर्डज़ेशन के लिए अंतर्राष्ट्रीय ऑर्गनाइज़ेशन को संदर्भित करता है। यह ऑर्गनाइज़ेशन स्टैंडर्ड्स को विकसित करता है, और इसे व्यवसायों या संगठनों को प्रमाणित करने के लिए अप्‍लाई करता है। सर्टिफिकेशन को थर्ड-पार्टी द्वारा हैंडल किया जाता है और वार्षिक रूप से परीक्षण किया जाता है।

 

9001

ISO के बाद दिखने वाली संख्या स्टैण्डर्ड को वर्गीकृत करती है। ISO 9000 परिवार के भीतर सभी स्टैण्डर्ड क्‍वालिटी मैनेजमेंट को संदर्भित करते हैं। ISO 9001 ISO के सर्वोत्तम-ज्ञात स्टैंडर्ड्स में से एक है, और यह कई क्‍वालिटी मैनेजमेंट को पूरा करने के लिए मानदंडों को परिभाषित करता है। यह व्यवसायों और संगठनों को अधिक कुशल बनाने और ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करने में मदद करता है।

 

2008

एक ISO सर्टिफिकेशन में अंतिम संख्या उस स्टैण्डर्ड के वर्शन को संदर्भित करती है जिसे पूरा किया जा रहा है और कैलेंडर वर्ष द्वारा प्रतिनिधित्व किया जाता है जो उन स्टैंडर्ड्स को लॉन्च किया गया था। 2008 ISO 9001 का चौथा वर्शन है। लेटेस्‍ट वर्शन, ISO 9001: 2015, सितंबर 2015 में लॉन्च किया गया था, और मीड मेटल्स वर्तमान में इस लेटेस्‍ट वर्शन की विशिष्टताओं को पूरा करने के लिए अपनी प्रोसेस को अपडेट कर रहा है।

 

ISO 9001 सर्टिफिकेशन का क्या अर्थ है?

यदि कोई ऑर्गनाइज़ेशन खुद को “ISO 9001 Certified” के रूप में बताता है, तो इसका मतलब है कि ऑर्गनाइज़ेशन ने ISO 9001 (जिसे आप यहां पूरा पढ़ सकते हैं) के तहत नामित आवश्यकताओं को पूरा किया है। ISO 9001 में संगठनों को एक क्‍वालिटी मैनेजमेंट सिस्‍टम को परिभाषित करने और उसका पालन करने की आवश्यकता होती है जो कि सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करने और उन सुधारों की दिशा में कदम उठाने के लिए उपयुक्त और प्रभावी दोनों है।

नतीजतन, यह आमतौर पर समझा जाता है कि ISO 9001 सर्टिफिकेशन का दावा करने वाला एक ऑर्गनाइज़ेशन उत्पादों और सेवाओं के साथ एक ऐसा ऑर्गनाइज़ेशन है जो गुणवत्ता स्टैंडर्ड्स को पूरा करता है।

 

ISO सर्टिफिकेशन की व्याख्या

कुछ उद्योगों को बेचने के लिए, ISO 9001 प्रमाणित होना आवश्यक है – ऑटोमोटिव उद्योग एक लोकप्रिय उदाहरण है।

 

ISO स्टैंडर्ड्स को समझना

ISO ने माल, सेवाओं और प्रोसेसेस के लिए 22,000 से अधिक विभिन्न स्टैंडर्ड्स को प्रकाशित किया है। इनमें से सबसे सामान्य स्टैंडर्ड्स के ISO 9000 फैमेली हैं, जो यह सुनिश्चित करने के लिए स्टैण्डर्ड हैं कि उत्पाद और सेवाएं उच्च गुणवत्ता के हैं और हमेशा सुधार किए जा रहे हैं।

2018 में, वर्तमान संस्करण ISO 9001: 2015 है, जिसका उपयोग किसी भी बिज़नेस द्वारा किया जा सकता है।

 

Advantages of ISO Certification

अंतर्राष्ट्रीय विश्वसनीयता:

ऑर्गनाइज़ेशन को विदेशी व्यापार में विश्वसनीयता बनाने में मदद करने के लिए ISO सर्टिफिकेशन एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

 

ग्राहक संतुष्टि:

ISO स्टैंडर्ड्स का उद्देश्य संगठनों को अपने ग्राहकों की बेहतर तरीके से सेवा करना है जो ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाते हैं

 

सरकारी निविदाएं:

सरकारी निविदाओं के लिए बोली लगाने के लिए ISO सर्टिफिकेशन काफी आवश्यक है।

 

व्यावसायिक दक्षता:

ISO सर्टिफिकेशन प्राप्त करने से संगठनों की कार्यात्मक दक्षता में सुधार होता है। ISO सर्टिफिकेशन एजेंसी की मदद से SOP (Standard Operating Procedures) और कार्य निर्देश विकसित किए जा सकते हैं। एक ऑर्गनाइज़ेशन में ISO का कार्यान्वयन संसाधनों को कुशलतापूर्वक मैनेज करता है।

 

उत्पाद की गुणवत्ता:

ISO सर्टिफिकेशन प्राप्त करने से, उत्पाद की गुणवत्ता अंतरराष्ट्रीय स्टैंडर्ड्स से मेल खाती है, यह त्रुटिपूर्ण उत्पादों के कारण होने वाले प्रॉडक्‍ट ऑर्डर के रिजेक्‍शन के जोखिम को कम करेगा।

 

मार्केटिबिलिटी:

ISO सर्टिफिकेशन बिजनेस की विश्वसनीयता में सुधार करता है, और यह सीधे बिजनेस मार्केटिंग में मदद करता है।

 

ISO Certification Process in India

ISO स्टैंडर्डज़ेशन के लिए अंतर्राष्ट्रीय ऑर्गनाइज़ेशन को संदर्भित करता है। यह एक स्वतंत्र ऑर्गनाइज़ेशन है जो व्यवसायों द्वारा प्रदान की जाने वाली उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता, सुरक्षा और दक्षता के मामले में स्टैण्डर्ड प्रदान करता है। बिज़नेस के बीच बढ़ती प्रतिस्पर्धा के साथ, बाजार में बनाए रखने के लिए माल और सेवाओं की उच्च गुणवत्ता प्रदान करना महत्वपूर्ण है। ISO सर्टिफिकेशन आपके बिज़नेस की विश्वसनीयता और बिज़नेस की समग्र दक्षता में सुधार करने में मदद करता है।

 

आइए ISO सर्टिफिकेशन प्राप्त करने की प्रोसेस को समझें।

आवेदन करना

एक बार उद्यमी या एप्लिकेशन ने ISO स्टैण्डर्ड और ISO सर्टिफिकेशन बॉडी का चयन कर लेता है, उसे एक निर्धारित रूप में एक आवेदन करने की आवश्यकता है (ISO रजिस्ट्रार पर निर्भर करता है)। आवेदन में उद्यमी और प्रमाणीकरण निकाय दलों के अधिकार और दायित्व शामिल होने चाहिए और इसमें दायित्व मुद्दे, गोपनीयता और अभिगम अधिकार शामिल हैं।

 

रजिस्ट्रार द्वारा दस्तावेजों की समीक्षा

ISO सर्टिफिकेशन बॉडी, ऑर्गनाइज़ेशन में पालन की जा रही विभिन्न नीतियों और प्रोसेसेस से संबंधित सभी क्‍वालिटी मैनुअल और डॉक्यूमेंट की समीक्षा करेगा। मौजूदा कार्यों की समीक्षा से ISO रजिस्ट्रार को ISO स्टैंडर्ड्स में निर्धारित आवश्यकताओं के खिलाफ संभावित अंतराल की पहचान करने में मदद मिलेगी।

 

पूर्व-मूल्यांकन आवश्यकताओं का निर्धारण

पूर्व-मूल्यांकन एक ऑर्गनाइज़ेशन में किसी भी महत्वपूर्ण कमजोरी या चूक की पहचान करने के लिए एक ऑर्गनाइज़ेशन में क्‍वालिटी मैनेजमेंट सिस्‍टम की प्रारंभिक समीक्षा है और रजिस्ट्रार नियमित रजिस्‍ट्रेशन मूल्यांकन आयोजित होने से पहले कमियों को ठीक करने का अवसर प्रदान करेगा।

 

एक एक्‍शन प्‍लान तैयार करें

ISO रजिस्ट्रार ने ऑर्गनाइज़ेशन में मौजूदा अंतराल को अधिसूचित करने के बाद, आवेदक या उद्यमी को इन अंतरालों को खत्म करने के लिए एक कार्य योजना तैयार करनी होगी। कार्य योजना में क्‍वालिटी मैनेजमेंट सिस्‍टम को पूरा करने के लिए आवश्यक कार्यों की सूची होनी चाहिए

नोट: उद्यमी को गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली को प्राप्त करने के लिए कुशलतापूर्वक काम करने के लिए कर्मचारियों को प्रशिक्षण देने की आवश्यकता हो सकती है। ऑर्गनाइज़ेशन के सभी कर्मचारियों को कार्य कुशलता और गुणवत्ता स्टैंडर्ड्स से संबंधित ISO स्टैंडर्ड्स से अवगत कराएं।

 

ऑनसाइट निरीक्षण या ऑडिट

ISO रजिस्ट्रार ऑर्गनाइज़ेशन में किए गए परिवर्तनों के ऑडिट के लिए एक फिजिकली ऑनसाइट निरीक्षण करेगा।

ऑडिट के दौरान, यदि रजिस्ट्रार को ISO स्टैंडर्ड्स की आवश्यकताओं के अनुरूप कुछ भी नहीं मिलता है, तो रजिस्ट्रार गंभीरता को निर्धारित करता है और निष्कर्ष जारी करता है। ऑडिट निष्कर्षों को आमतौर पर गैर-अनुरूपता कहा जाता है और गंभीरता के आधार पर दो श्रेणियों में से एक में आता है।

 

अंतिम ऑडिट

रजिस्‍ट्रेशन तब तक आगे नहीं बढ़ सकता है जब तक सभी महत्वपूर्ण गैर-अनुरूपताएं रजिस्ट्रार द्वारा बंद और वरिफाई नहीं की जाती हैं। इसमें आमतौर पर प्रभावित क्षेत्रों का फिर से ऑडिट शामिल है और निश्चित रूप से, संबंधित लागत।

नोट: मामूली गैर-सुधारों के लिए एक सुधारात्मक कार्य योजना की आवश्यकता होती है और इसे पहले निगरानी में बंद कर दिया जाएगा।

 

ISO प्रमाण पत्र प्राप्त करें

आखिरकार, गैर-अनुरूपता को संबोधित किया जाता है, और सभी निष्कर्ष ISO ऑडिट रिपोर्ट में अपडेट किए जाते हैं, रजिस्ट्रार ISO प्रमाणीकरण को मंजूरी देगा।

 

सर्विलांस ऑडिट

निगरानी ऑडिट मुख्य रूप से यह सुनिश्चित करने के लिए आयोजित किया जाएगा कि ऑर्गनाइज़ेशन ISO गुणवत्ता स्टैंडर्ड्स को बनाए रखे। इसे समय-समय पर किया जाएगा।

 

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